Felinoterapie - NCHK

Teorie felinoterapie
Internetový kurz NCHK
Termín :

Lekce 5 Výběr zvířat pro AAT a AAA - pokračování

Vliv faktorů prostředí na týmovou práci

V každém zařízení existují složky prostředí, které různým způsobem ovlivňují fungování, vyváženost, dovednosti a úspěšnost jednotlivých týmů. Schopnost zvířete a handlera podat výkon na určité úrovni závisí jak na faktorech prostředí, tak na dovednostech a talentu týmu. Nejlepším způsobem, jak zjistit, zda je tým vhodný pro určité prostředí, je posoudit jeho chování v tomto prostředí.

Bez ohledu na to, kde tým pracuje, se v každém prostředí setkává s klienty, personálem zařízení a rodinnými příslušníky klientů. 

Role personálu zařízení, zejména klíčové osoby, která vybírá klienty, pro něž jsou intervence určeny, ovlivňuje rovnováhu týmu více než jakýkoli jiný prvek prostředí. Správný výběr klientů a prostředí, v němž intervence probíhají, snižuje riziko, podporuje pohodu a umožňuje týmu dosáhnout jeho cílů. 

Dovednosti týmu a vzdělání a nadání handlerů musí odpovídat cílům programu. Výcvik s kočkou je důležitý, ale důležitější než výcvik je talent kočky, její vyrovnanost, spolehlivost a hluboký vztah k handlerovi. Je nezbytné, aby tyto kočky dokázaly poskytnout účinné příležitosti ke komunikaci a socializaci a aby dokázaly klienta bezvýhradně přijmout a dát mu pocit bezpečí.

Některé skupiny klientů nejsou vhodné pro zařazení do intervencí AAI. Jedná se například o ty, kteří by mohli zvířatům nebo ošetřovatelům ublížit, a to i neúmyslně. Součástí práce klíčových pracovníků v daných zařízeních je posouzení, kteří účastníci jsou pro AAI vhodní.

Cílovou populaci nelze změnit, ale často existují způsoby, jak ji vyvážit, aby bylo dosaženo rovnováhy. Patří mezi ně práce se vzdáleností, smyslovými podněty, které na zvíře a ostatní účastníky působí (světlo, hra odrazů nebo stínů, teplota prostředí, pachy a vůně, zvuky v prostředí), způsob manipulace se zvířaty a jejich omezování a v neposlední řadě zajištění toho, aby se zvíře a všichni účastníci mohli chovat přirozeně, měli volný výběr činností a z toho vyplývající iluzi kontroly nad prostředím.

Profesionální vychovatelé a terapeuti, kteří pracují s vlastními zvířaty ve svém profesním prostředí, přebírají dvojí roli handlera-terapeuta. Přitom přebírají také odpovědnost za výběr klientů a prostředí, v němž se svým zvířetem pracují. Přebírají tak role a odpovědnost na obou stranách pomyslné škály. Handleři ve dvojí roli na jedné straně lépe znají svá zvířata a jejich reakce, což může usnadnit intervenci. Na druhé straně musí rozdělit svou pozornost mezi klienta/pacienta a zvíře, se kterým pracují. To vytváří nerovnováhu a koncept práce ve dvojí roli může do intervence vnést prvek stresu. Záleží na prahu tolerance stresu ošetřovatele, aby byl zásah účinný a přínosný, a ne kontraproduktivní.

Terapeuti/pedagogové, kteří pracují tímto způsobem, potřebují zvířata, se kterými mají hluboký, silný a kvalitní vztah. Potřebují zvířata, která jsou samostatná, jejich chování je spolehlivě předvídatelné a jejich reakce a řeč těla jsou snadno čitelné. To neznamená, že se handler zvířeti nevěnuje a nechává je s klientem o samotě. Takový zásah je hazardem se zdravím a pohodou klienta, ostatních zúčastněných i samotného zvířete.

Pro pohodu zvířat, jejichž ošetřovatel je zároveň terapeutem/pedagogem, je čas, který musí strávit se svým majitelem v zaměstnání, zásadním problémem. Je třeba přizpůsobit prostředí pro zvíře tak, aby mělo dostatek příležitostí k projevům přirozeného chování, dostatek míst k nerušenému odpočinku mimo klienty a obecně dostatek prostředků k projevům přirozeného chování.

Handleři ve "dvojí roli" nemají možnost flexibilně měnit prostředí, cílovou populaci, se kterou pracují, ani množství času stráveného na pracovišti, aby byla zachována rovnováha při zásahu. Vzhledem k této skutečnosti je důležité, aby pečlivě vybírali zvířata, se kterými pracují, na základě jejich tolerance vůči stresu a rychlosti, s jakou se vracejí z excitovaného stavu do normálního chování . Je důležité, aby tato zvířata cvičili citlivě a cíleně s ohledem na podmínky prostředí, ve kterém budou pracovat, a aby toto prostředí upravili tak, aby zásahy byly co nejvíce v souladu s welfare všech zúčastněných.

Zvířata jako jako spolupracovníci v terapeutických procesech

Pro zajištění kvality a bezpečnosti programů AAI je důležité, aby zvířata nebyla v programech AAI nikdy "používána", ale aby byla vnímána jako partneři ve vzájemně prospěšném vztahu. Potřeby zvířat musí být vždy zohledněny a vyváženy s potřebami lidských účastníků programů AAI. Je nutné přijmout každé zvíře tak, jak je příroda stvořila, a nepromítat do něj naše lidské představy. Jinými slovy, vyvarovat se antropomorfismu.

Někdy není možné dosáhnout rovnováhy. Majitelé zvířat, kteří se řídí etickými zásadami, stáhnou zvíře z intervence, pokud se v prostředí, kde se intervence provádí, nahromadí negativní faktory. Pokud zvíře nemůže vystupovat v prostředí, které je pro něj vhodné, je povinností ošetřovatele zvíře z programu AAI vyřadit. Pokud zvířata žijící v terapeutických zařízeních jako zvířata trvale umístěná nebo zvířata žijící na terapeutických farmách nezvládají své prostředí, je povinností ošetřovatele nebo ošetřovatele zvířat najít pro zvíře nový domov.

Osobní prostor

Každý živočišný druh má svá vlastní pravidla pro osobní prostor a míru separace, kterou mezi sebou jedinci v sociálních situacích udržují. Zvířata účastnící se programů AAI nejsou výjimkou.

V rámci každého osobního prostoru existují tři zóny. Zóna, kde si zvíře poprvé uvědomí přítomnost jiného zvířete, je veřejná zóna. Odtud člověk vstupuje do sociální zóny. Přestože je přípustné být v sociální zóně druhého zvířete, neverbální komunikace mezi jedinci určuje, zda je to vnímáno jako zastrašování, nebo jako přípustný zásah do sociální zóny.

Pokud se jeden jedinec přibližuje k druhému stále více, zasahuje tím do jeho osobní zóny, což může být vnímáno jako projev přízně, hrozba nebo manipulace. Blíže k osobní zóně má zóna intimní, která se týká kontaktu. Jedinec si plně uvědomuje druhého jedince v jeho intimní zóně. Druhy v této zóně dodržují přísná pravidla komunikace. Ignorování nebo nedodržování těchto pravidel může být považováno za neúctu nebo zastrašování. Je velmi důležité vědět, že většina programů AAI podporuje účastníky ve vzájemné interakci v intimní zóně.

Kdykoli je bariéra intimní zóny překročena, reaguje jedinec vysíláním signálů. Tyto signály jsou jasným vyjádřením respektu, spokojenosti nebo strachu, obrany nebo agrese. Zvířata v programech AAI musí běžně pracovat v prostředí a s lidmi, pro které je jejich jazyk zcela cizí. Schopnost handlera interpretovat signály zvířete a okamžitě na ně reagovat je velmi důležitým faktorem pro zmírnění dopadu těchto interakcí. Klienti by měli být vždy náležitě obeznámeni se zvířetem, se kterým komunikují, s jeho komunikačními signály a přirozeným chováním. V žádném případě se nejedná o ztrátu času, ale o další vrstvu zásahu, která může pomoci navodit pocit bezpečí.

Dotek je nejintimnějším komunikačním aktem, je nezbytnou součástí téměř každé intervence zahrnující zvířata, a přestože nikdo nenavrhuje, aby lidé přestali během AAI zvířata hladit, je velmi důležité, aby zvířata sama mohla tento intimní kontakt iniciovat jako první.

Zvířata, která pokorně snášejí zásahy do svých intimních oblastí, mohou působit klidně, ale ve skutečnosti jsou obvykle vystresovaná, mohou být ve stavu strnulosti a je na handlerovi, aby situaci vyhodnotil a pomohl svému zvířecímu partnerovi se uvolnit.

Kočka je dravec i kořist. Záleží na tom, jak necháme klienta ke kočce přistoupit - uchopení z výšky, nepoměr mezi úrovní očí zvířete a člověka může v kočce vyvolat pocit, že se setkává s predátorem. Dravci se často vznášejí nad kořistí, útočí na ni, chytají ji a odnášejí, aby ji pozřeli.

V prostředí AAI jsou lidé často ve skupinách a fyzicky zaujímají nad zvířaty pozice, které naznačují vznášení se, útok a uchopení zvířete. Ať už oprávněně, nebo ne, těla zvířat reagují na jejich intuici a dávají najevo, jak jsou znepokojena. To je také důvod, proč je při felinoterapii vhodnější zapojit kočku do návštěv s malou skupinou klientů, například po dvou, nebo volit individuální návštěvy, které více simulují běžné rodinné prostředí. Naprosto zásadní je také zamezení a úprava prostoru, kde k setkáním dochází, o čemž bude pojednáno v dalších kapitolách.

Řeč těla

Řeč těla umožňuje každému druhu vysílat a přijímat zprávy, používat nebo překonávat obranné mechanismy a vyhýbat se konfliktům. Proces komunikace je složitý a dále se komplikuje, když různé druhy interpretují signály ve svém slovníku odlišně. Lidé často signály zvířat nerozpoznávají nebo si je nesprávně vykládají jako nezájem nebo neposlušnost, ale každý signál je součástí zprávy, kterou se zvíře snaží předat o svém osobním teritoriu. Stejně tak se lidé často chovají způsobem, který neúmyslně (nechtěně) signalizuje zvířatům napětí během AAI. Takže ani zde rozhodně neztrácíme čas prohlížením obrázků řeči těla zvířat, sledováním videí, hraním rolí. Tato činnost obohatí AAI, aktivizuje klienty a je přidanou hodnotou zajišťující pohodu všech zúčastněných.

Přínosy pro klienty i zvířata pracující v AAI 

Jak již bylo uvedeno, prostředí, ve kterém se terapeutická zvířata účastní AAI, je pro zvířata stresující, protože se jedná o velkou změnu v jejich prostředí a dochází k narušení takové denní rutiny, která je pro daný druh běžná.

Rozhodujícím prvkem při rozhodování o zařazení kočky do AAI je, zda se dokáže rychle vzpamatovat z narušení své denní rutiny a změny prostředí a zda si interakci užije. Začlenění kočky do AAI není vhodné, pokud emoční úroveň nebo úroveň aktivity cílové populace neodpovídá úrovni kočky. Například nemůžeme chtít po mladé, aktivní kočce, aby několik minut nehybně ležela s geriatrickým klientem. Mladé zvíře potřebuje vybít svou energii a přirozenou zvědavost hrou.

Handler musí znát reakce své konkrétní kočky na stres. Individuální signály se mohou lišit, ale mezi běžné příznaky stresu patří změněné komunikační vzorce a a typická řeč těla ve srovnání s klidovým stavem:

• změna postoje a pohybů těla

• změna pohybu hlavy a očí

• změna polohy uší

• změna velikosti zornic a tvaru očí

• zrychlené dýchání

• zívání

• nadměrná strnulost /klid

• napětí v končetinách

• stažení se z přítomnosti klienta

• odmítání přijmout jinak oblíbené jídlo

Většina příznaků stresu je univerzální. Lidé poznají stres, když ho vidí, a to i u jiných živočišných druhů. Nejenže je riskantní a nesprávné provádět návštěvy u vystresovaného zvířete, ale prostřednictvím emoční koagulace přenášíme tento stres na klienta. Takové návštěvy jsou škodlivé a kontraproduktivní pro všechny zúčastněné.

Známá pravda

Handler tvoří 50 % týmu AAI, ale nese stoprocentní odpovědnost za jeho fungování a pohodu všech zúčastněných. Význam správného vzdělání, výcviku a výběru handlerů nelze podceňovat, protože jsou nenahraditelní. Zkušenosti, dovednosti a zdravotní stav handlera jsou stejně důležité jako hodnocení zvířete. Jen tak lze minimalizovat riziko pro všechny účastníky AAI. Znalosti, talent a dovednosti handlera přímo ovlivňují riziko zranění, infekce nebo nevhodné interakce.

Úkolem handlerů při AAI je prezentovat zvíře. Tato prezentace zahrnuje přípravu (budování silného pouta a důvěrného vztahu, výcvik, veterinární péči, správné vychování), zvážení všech aspektů před setkáním, okamžité posouzení všech situací, které během AAI nastanou, a upřednostnění zájmu a ochrany kočky za všech okolností. Prezentační dovednosti zahrnují schopnost efektivně komunikovat s klientem a zejména naslouchat klientovi, zapojit ho, být aktivní a citlivě usměrňovat chování, pokud se klient zacyklí zpět do negativních vzorců myšlení.

Handler proto musí :

• zajistit vhodnou interakci mezi člověkem a zvířetem.

• mít vhodné sociální dovednosti (oční kontakt, úsměv, sebevědomé vystupování, konverzace) potřebné pro interakci s lidmi v AAT a AAA.

• zajistit přípravu, průběh a ukončení návštěvy.

• znát a aktivně používat techniky interakce AAT a AAA s cílovou populací.

• zachovávat diskrétnost

• chovat se příjemně, klidně a přátelsky v reakci na všechny účastníky po celou dobu intervence.

• prokázat proaktivní (nikoli reaktivní) dovednosti v zacházení se zvířaty.

• chovat se ve všech situacích jako ochránce zvířete a respektovat jeho přirozené potřeby.

• umět číst řeč těla zvířete (stres, vzrušení) a podle toho jednat.

Nejúspěšnější handleři si uvědomují svou roli a odpovědnost při poskytování AAI. Měli by rozumět chování zvířete, aby mohli předvídat, jak může chování ovlivnit očekávané výsledky intervence.

Ať už pracují v oblasti terapeutické práce, aktivizace nebo vzdělávání, musí se přizpůsobit dokumentaci a postupům a metodám řízení zařízení a vysílající organizace. Jsou zodpovědní za dodržování preventivních opatření k zabránění přenosu infekcí, tj. jsou zodpovědní za řádné očkování podle očkovacího kalendáře platného pro danou zemi nebo region a za ošetření, která mají zabránit přenosu vnějších a vnitřních parazitů do prostředí cílového zařízení (odčervení, spot-ony, prostředky proti vnějším parazitům). Jsou v první řadě zodpovědní za welfare svého zvířete i ostatních zúčastněných.

Mezi handlery a jejich kočkami existuje silné sociální pouto. Zvířata jsou koneckonců vstupenkou na aktivity, které jejich handlerům přinášejí potěšení, uznání a prestiž. Zájmy handelra však nesmí být nadřazeny zájmům zvířete. Jen tak může felinoterapie splnit své poslání aktivizovat klienty na cestě k salutogenezi.